Retur- & återbetalningspolicy

Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit produkten. Produkten måste vara i ursprungligt skick och i originalförpackning. För att utnyttja din ångerrätt, kontakta oss via [support@hejprivora.com] innan du returnerar varan.

Returer
Vid retur står kunden för returfrakten om produkten inte är defekt eller felaktig. När vi mottagit och inspekterat produkten skickar vi en bekräftelse via e-post.

Återbetalning
Återbetalning sker inom 7 arbetsdagar efter att vi godkänt returen. Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Defekta eller felaktiga produkter
Om produkten är defekt eller fel levererad, täcker vi alla kostnader för returfrakt och skickar ut en ersättningsprodukt utan extra kostnad.

Ej återbetalningsbara produkter
Av hygieniska skäl gäller inte ångerrätten för vissa produkter som öppnats (t.ex. personliga vårdprodukter). Detta framgår alltid tydligt i produktbeskrivningen.

 

Returadress

Hong Kong Shengxuan Yu Technology Co., Limited

612, Building C2, Binjiang Mansion, Honggutan District, Nanchang City, Jiangxi Province, China